1. Informații generale

Website-ul este operat de GDM MENTENANTA SI SERVICII SRL, CIF RO33583326, Reg. Com. J2014010632407, sediu în București.

Activitatea se desfășoară conform legislației române: OUG 34/2014, Legea 365/2002, Legea 449/2003 / 7/2022.

2. Definiții

• Client – persoană fizică sau juridică
• Consumator – persoană fizică
• Comerciant – societatea
• Contract la distanță – contract încheiat online

3. Încheierea contractului

Contractul se încheie în momentul confirmării comenzii. Emailul automat nu reprezintă acceptarea.

4. Comenzi

• Comenzile se plasează online
• Comerciantul poate refuza comenzi
• Datele incorecte pot duce la anulare
• Frauda → anulare automată

5. Prețuri și plăți

• Prețurile includ TVA
• Plată: online / ramburs
• Erorile tehnice nu obligă comerciantul
• Prețurile pot fi modificate

6. Livrare

• Livrare prin curier
• Termen estimativ 1-5 zile
• Riscul trece la livrare

7. Drept de retragere

14 zile conform OUG 34/2014. Clientul suportă returul dacă nu e defect.

8. Garanții

Conform Legii 449/2003 și Legii 7/2022.

9. Reclamații

Reclamațiile se trimit la contact@dsmotor.ro. Termen răspuns: 30 zile.

10. Răspundere

Nu răspundem pentru daune indirecte.

11. Proprietate intelectuală

Conținut protejat prin lege.

12. Forță majoră

Evenimente externe ne exonerează.

13. Litigii

Instanțele din România.

14. Soluționare alternativă

ANPC: https://anpc.ro SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr